Marketing para Segurados
Segurados novos e existentes não apenas reconhecem a necessidade de proteção por seguro, mas a sua necessidade de cobertura frequentemente aumenta com o passar do tempo. E o que é mais importante, os segurados irão adquirir, repetidamente, das empresas com as quais já fazem negócios. Entretanto, poucos segurados recebem comunicação regular do seu corretor e a relação de venda cruzada no setor de seguros permanece extremamente baixa – estimada em menos de 5%.
Para atender à demanda, adicionar uma cláusula adicional a uma apólice já existente, é uma solução óbvia. Mas os corretores podem achar que vender cláusulas adicionais complica demais a venda, consome tempo e é dispendioso. A resposta é oferecer cláusulas adicionais diretamente. Esta abordagem apresenta muitos benefícios e pode:
- Aumentar o nível de proteção fornecido ao segurado
- Aumentar o valor do segurado e fortalecer o relacionamento no longo prazo
- Aumentar a satisfação do cliente, a persistência e o valor incorporado
O programa de marketing dos segurados da ReMark beneficia as seguradoras, corretores e segurados da mesma forma.
- Gera uma oportunidade para que as seguradoras empreguem um ciclo de comunicação altamente lucrativo e renovável anualmente com os clientes existentes
- Agentes/assessores financeiros conseguem aumentos de comissões com pouco esforço adquirindo, ao mesmo tempo, indicações qualificadas
- É dada aos segurados a oportunidade de preencher quaisquer vazios em sua proteção geral, a um custo razoável
Cerca
de 80% dos segurados não recebem comunicação do agente todos os anos. Isso resulta em oportunidades perdidas de cross sell/up sell.